1. Phương Thức Thanh Toán
Emberton cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bạn có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau đây:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi bạn nhận được sản phẩm. Phương thức này áp dụng trên toàn quốc.
- Thanh toán trực tuyến qua thẻ ngân hàng: Chúng tôi chấp nhận các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard, JCB) thông qua cổng thanh toán trực tuyến an toàn.
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được thông tin tài khoản ngân hàng của Emberton để thực hiện chuyển khoản. Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong phần nội dung chuyển khoản để chúng tôi có thể xác nhận thanh toán nhanh chóng.
2. Hướng Dẫn Thanh Toán
- Thanh toán COD: Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, bạn có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
- Thanh toán trực tuyến: Sau khi chọn phương thức thanh toán trực tuyến, bạn sẽ được chuyển đến trang thanh toán bảo mật. Hãy nhập đầy đủ thông tin thẻ và xác nhận giao dịch. Thanh toán của bạn sẽ được xử lý ngay lập tức.
- Thanh toán qua chuyển khoản: Sau khi thực hiện chuyển khoản, bạn vui lòng giữ lại biên lai giao dịch và thông báo cho chúng tôi qua email hoặc hotline để chúng tôi xác nhận đơn hàng của bạn sớm nhất.
3. Xác Nhận Đơn Hàng
- Đơn hàng của bạn sẽ được xác nhận ngay sau khi thanh toán được thực hiện thành công. Đối với phương thức thanh toán qua chuyển khoản, đơn hàng sẽ được xác nhận khi chúng tôi nhận được thông tin chuyển khoản.
- Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán hoặc đơn hàng của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@emberton.vn hoặc hotline 1900 633 012 để được hỗ trợ kịp thời.
4. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán
Emberton cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng. Mọi giao dịch trực tuyến được thực hiện qua cổng thanh toán an toàn với công nghệ mã hóa tiên tiến, đảm bảo an toàn cho thông tin thẻ và dữ liệu cá nhân của bạn.
5. Thay Đổi Phương Thức Thanh Toán
Nếu bạn cần thay đổi phương thức thanh toán sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn chuyển đổi phương thức thanh toán nếu đơn hàng của bạn chưa được xử lý.
6. Chính Sách Hoàn Tiền
Trong trường hợp bạn yêu cầu hoàn tiền do hủy đơn hàng hoặc trả hàng, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền theo phương thức mà bạn đã sử dụng để thanh toán. Thời gian hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào từng phương thức thanh toán, cụ thể:
- Thanh toán COD: Sẽ được hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng của bạn trong vòng 7-10 ngày làm việc.
- Thanh toán trực tuyến và chuyển khoản: Sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi yêu cầu hoàn tiền được xác nhận.
7. Liên Hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@emberton.vn hoặc gọi hotline 1900 633 012. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.