1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Emberton cam kết bảo vệ sự riêng tư của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập và sử dụng với các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng: Thông tin cá nhân giúp chúng tôi cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, và hỗ trợ kỹ thuật tốt nhất cho khách hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin để nghiên cứu và phân tích nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Thông tin về chương trình khuyến mãi: Gửi đến bạn các thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc các ưu đãi đặc biệt mà bạn có thể quan tâm.
- Quản lý đơn hàng: Thông tin được sử dụng để xử lý các đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ liên quan đến giao dịch.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp thông qua quá trình đăng ký, mua hàng hoặc liên hệ với chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Emberton chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong nội bộ công ty và cam kết không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý của khách hàng.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty trước pháp luật.
- Các đối tác của Emberton trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, bao gồm đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán, và nhà cung cấp dịch vụ khách hàng. Các đối tác này chỉ được sử dụng thông tin cá nhân của bạn với mục đích thực hiện các dịch vụ cho Emberton.
4. Thời gian lưu giữ thông tin
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập nêu trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Emberton cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức thích hợp. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa và các biện pháp bảo mật khác để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sửa đổi bất hợp pháp.
6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, sửa đổi hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân mà Emberton đang lưu trữ. Nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@emberton.vn hoặc gọi hotline 1900 633 012.
7. Sử dụng Cookie
Trang web của Emberton sử dụng cookie để giúp cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vào trang web. Chúng tôi sử dụng cookie để lưu trữ thông tin đăng nhập, tùy chọn cá nhân và theo dõi hành vi của người dùng trên trang web nhằm cải thiện dịch vụ của mình.
8. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@emberton.vn hoặc gọi hotline 1900 633 012.